Мобильным операторам запретят менять тарифы без согласия абонентов

Вскоре операторы телекоммуникационных услуг не смогут без согласия абонентов изменять условия предоставления услуг, сокращать или изменять их перечень, а также тарифы и тарифные планы, условия и порядок оплаты услуг, превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и тому подобное.

Соответствующие изменения в Порядок регистрации абонентов, которые получают телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме, утвердила на своем заседании Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ). Документ вступит в силу после его регистрации в Минюсте и публикации. Перед этим изменения согласовали с Антимонопольным комитетом, Государственной регуляторной службой, представителем Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека.

«Разработка и внедрение указанного проекта документа обусловлена необходимостью устранить возможность неоднозначной трактовки участниками рынка норм действующего законодательства, что стало причиной значительного количества обращений потребителей к НКРСИ с жалобами на действия операторов», - говорится в сообщении комиссии.

В соответствии с требованиями обновленного нормативно-правового акта, не допускается отказ оператора, провайдера телекоммуникаций в удовлетворении заявления потребителя на осуществление регистрации при представлении всех предусмотренных Порядком документов. Кроме того, отныне в Порядке четко определено, что регистрация абонента не является основанием для изменения условия заключенного между ним и оператором, провайдером договора о предоставлении телекоммуникационных услуг.