МИД запустил новый чат-бот, который будет помогать украинцам за границей 24 часа в сутки

В Министерстве иностранных дел Украины запустили новый чат-бот для круглосуточной консульской поддержки граждан Украины за рубежом. Об этом министр иностранных дел Дмитрий Кулеба сказал во время онлайн-брифинга.

"Сегодня я рад объявить о запуске новой услуги, нового цифрового продукта МИД - это чат-бот платформа для круглосуточной консульской поддержки граждан Украины. Бета-версия цифрового продукта чат-бота уже работает и доступна в мессенджере Telegram, а также на сайте МИД. Присутствие чат-бота на других платформах МИД будет только расширяться, это будет общедоступная услуга", - сказал Кулеба.

Глава МИД уточнил, что в Telegram чат-бот можно найти по адресу @MFA_support_bot.

"Благодаря этому удобному цифровому продукту сотни тысяч украинских граждан могут круглосуточно и из любой точки мира всего в несколько кликов получить необходимую информацию по консульским вопросам. Продукт пока рассчитан прежде всего для помощи гражданам Украины, которые проживают за рубежом или путешествуют за рубежом", - сказал Кулеба.

Также министр сообщил, что именно можно узнать в этом новом продукте. "Например, как найти консульство и попасть на прием, как оформить паспорт или удостоверение личности на возвращение в Украину, как встать на консульский учет, как осуществить нотариальные действия и заверить документы, как проголосовать на выборах за пределами Украины, что делать в случае чрезвычайных ситуаций, а также ряд других консульских вопросов", - сказал Кулеба.

Министр отметил, что этот чат-бот будут упрощать жизнь граждан, которые смогут с легкостью узнать необходимую информацию прямо в мессенджере.