Друга хвиля опитувань серед пацієнтів: в Україні стартує дослідження рівня доступності медичних послуг

Система охорони здоров’я має працювати для пацієнтів, але наскільки вона відповідає їхнім реальним потребам? Щоб дати відповіді на ці питання, ZDOROVI у партнерстві з незалежною дослідницькою компанією Info Sapiens розпочинають другу хвилю масштабного авторського дослідження Барометр серед пацієнтів.

Наша команда прагне оцінити: доступність медичних послуги у різних регіонах, забезпеченість закладів фахівцями та обладнанням, рівень комфорту та безпеки пацієнтів під час лікування. Це дослідження допоможе зібрати точну інформацію про стан медичної системи в Україні, оцінити, що працює ефективно, а що потребує змін.

Чому це важливо?

Національна система охорони здоров'я проходить складний етап трансформації. Українські медичні заклади працюють в умовах війни, зміни демографічної ситуації, нестачі ресурсів та кадрового дефіциту. У цих умовах особливо важливо розуміти, які саме послуги потребують покращення, а які працюють ефективно.

- Виявлення реальних потреб пацієнтів – опитування дозволить дізнатися, які послуги найчастіше використовують люди, наскільки вони задоволені якістю медичної допомоги, та з якими проблемами стикаються. 

- Аналіз доступності та інклюзивності – важливо оцінити, наскільки якісно люди з обмеженими можливостями, пацієнти з хронічними захворюваннями та внутрішньо переміщені особи можуть отримати належну медичну допомогу. 

- Оцінка якості медичних послуг – наскільки добре забезпечені лікарні обладнанням, чи відчуває пацієнт брак фахівців певних спеціальностей, як пацієнти оцінюють професійність медичного персоналу. 

- Розробка рекомендацій для реформування – аналітичний звіт буде доступний широкій аудиторії та поданий на розгляд профільним міністерствам і державним інституціям (МОЗ, НСЗУ, Кластер охорони здоров’я). Також він буде надісланий національним і міжнародним організаціям, які впроваджують програми розвитку та покращення медичних послуг в Україні. 

Що саме ми хочемо дізнатися?

Опитування містить питання про:

- Чи отримали пацієнти необхідну медичну допомогу? 
- Якість послуг у лікарнях, поліклініках, приватних клініках та інших закладах. 
- Доступність медичної допомоги для людей із різних соціальних груп. 
- Як змінилася якість послуг за останній рік? 
- Чи відчуває пацієнт брак фахівців та обладнання у закладах? 
- Рівень доступності психологічної допомоги для пацієнтів.

Опитування займе до 15 хвилин і є анонімним – результати будуть використані лише у загальному вигляді. У ньому можуть взяти участь кожен українець чи кожна українка, які досягли повноліття. Дослідження проводиться у всіх регіонах України.

Що буде далі?

Результати опитування стануть основою для впровадження змін – дані будуть передані відповідним органам та інституціям, щоб ініціювати конкретні покращення у сфері охорони здоров’я.

Кожен голос має значення, тому просимо вас поділитися своїм досвідом. Ваша думка – це крок до якіснішої та доступнішої медицини в Україні. Запрошуємо до участі у дослідженні за посиланням.